现在在商业领域,关键问题不是:我是否在 哈萨克斯坦电话号码表 领域? 但是,我如何进行成功的数字化转型? 我们同意,对于大多数企业而言,在线业务至关重要。 想一想……现在有数十亿人连接到互联网。 他们寻求有关个人和专业问题的信息。 您的品牌如何利用这种超连接性来扩大其市场份额? 在网络环境中,所有的行为都会留下痕迹。 它们是生成决策机会地图的数据,并已概括为两个词:大数据。 您的公司仍然没有利用这些信息吗? 对数字环境敏感的新一代(数字原住民)进入商业环境,要求无处不在的消费、流程的敏捷性、民主、质疑和对品牌的激烈批评。

因此,他们既是消费者又是工人,他们很难适应严格的组织结构图和办公室里的八小时时间表。 满足概述的三个原因,向您展示眼前正在发生的事情,这使得公司的数字化飞跃变得至关重要。 现在,这种数字化转型究竟是什么? 它由什么组成? 它是什么影响数字化转型影响公司的所有领域。 这是一场必须由组织高层领导的内部革命。 尽管在实践中,在 TRESCE 中,我们看到变革的火焰一般在营销部门点燃。 他们招聘 IT。 然后两者都拉倒了最高老板的脚,他们有时不知道如何在 Linkedin 上打开个人资料,也没有兴趣学习。

数字化转型:从头到脚的变化

迈向数字化意味着:重新定义公司愿景:“互联网让我们更大”。 24 × 7 全球服务,这就是潜力。 流程数字化:向供应商付款、客户关系、库存管理、后勤支持……所有可以数字化的公司流程都必须转向自动化。 这可以提高效率,最大限度地减少错误,并将人们从繁琐的任务中解放出来。 更好地了解和分析客户:这不是出去销售产品,而是为您的品牌吸引客户。 这不是关于销售,而是关于促进购买过程。 在这项任务中,所有部门都必须整合工作。 他们一起互相支持收集有关观众的信息。 潜在客户与公司之间的每个接触点都是知识的来源,必须记录下来以供分析和使用。

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传讯部、市场部和商务部的战斗结束:每个人都必须朝着同一个方向看。 他们都有要实现的数字目标。 所有这些都以客户为导向,并充分利用他们可用的技术工具来满足需求和教育受众。 地区之间无结果的摩擦只会削弱公司。 大量的干扰使我们远离必不可少的东西:成长。 产品和服务的重新设计:这是上述所有内容的合乎逻辑的结果。 如果您的市场是国际化的; 如果您的沟通被放大; 如果为了决策(大数据)分析了您与公众的关系……您的产品和服务也在发展,这是不言而喻的。 该路线将引导您走向混合商业模式(数字和传统)。

从线下世界到线上:频繁的错误和误解

– 一种新的企业文化,可以促进部门 adb directory 更好的关系:从客户服务到财务领域,再到销售或商业代理……,所有这些都受到不同程度的数字化的影响。 在Tresce,凭借我们在各种项目中的经验,我们意识到数字化转型的最大障碍是在老板的头脑中诞生,并在员工之间像花粉一样蔓延。 如果老板犯了错误,他们就会污染变化,努力就会白费。 很常见的错误是:职业闯入。 人们认为一切都必须在内部完成并使用自己的资源(例如实习生)。 如果服务是外包的,您就不会聘请专业人士,而是聘请价格“友好”的人,因此,他们的解决方案也很一般。

– 没有记录行动,也没有衡量其结果。 不会生成策略。 这是一种闭着眼睛的舞蹈,附在“时尚术语”上。 内部没有设立委员会来支持变更过程。 我们在分散和沉默的星云中工作……这是外部营销机构之间的来回——专注于行动和工具——; 战略顾问——在理论上进行说明,但在实施过程中跛行; 以及不知道如何调和所有声音和各自“小本本”的内部合作者。当然,这方面的决策是从组织结构图的最顶端开始的。 只有管理者才能做出改变。 管理者必须熟悉数字环境中的交流原则、协同工作、敏捷创新、创造精神、工具、数字趋势等。

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